REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1 DEFINICJE
Sklep / Sklep Internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem www.agnieszkamalinowska.com, prowadzony przez:
MALINOWSKA NAROZNIAK AGNIESZKA
zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Republiki Greckiej
adres: ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΑΒΕΡΩΦ 9, ΚΩΣ 85300
Γ.Ε.ΜΗ. (GEMI): 146628720000
Α.Φ.Μ. (AFM): 159390529
Δ.Ο.Υ. (DOY): ΚΩ
e-mail: agnesx72@gmail.com
kontakt: +30 699 352 10 10
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, korzystająca ze Sklepu.
Produkty Cyfrowe – treści cyfrowe dostarczane w formie niematerialnej: ebooki, pliki PDF, workbooki, nagrania audio, materiały wideo, kursy online, dostęp do platformy oraz treści udostępniane elektronicznie.
Usługi Online – usługi świadczone drogą elektroniczną lub na odległość, w szczególności: sesje online 1:1, mentoring, konsultacje, spotkania prowadzone za pośrednictwem Internetu.
Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub świadczenie usług online zawierana na odległość.
Trwały nośnik – nośnik umożliwiający przechowanie informacji w sposób umożliwiający ich odtworzenie w przyszłości, np. e-mail.
Konto – indywidualny panel użytkownika w Sklepie.
§ 2 INFORMACJE PODSTAWOWE I KONTAKT
Sprzedawcą i Administratorem Sklepu jest:
MALINOWSKA NAROZNIAK AGNIESZKA
e-mail: biuro@agnieszkamalinowska.com
telefon: +30 699 352 10 10
strona: www.agnieszkamalinowska.com
Kontakt z Obsługą Klienta możliwy jest poprzez:
– e-mail,
– telefon,
– formularz kontaktowy na stronie,
– media społecznościowe.
§ 3 RODZAJ OFERTY
W Sklepie oferowane są:
✔ PRODUKTY CYFROWE:
-
kursy online,
-
e-booki i workbooki,
-
nagrania audio (medytacje),
-
materiały PDF, wideo i edukacyjne,
-
dostęp do platform i grup online.
✔ USŁUGI ONLINE:
-
sesje indywidualne 1:1,
-
konsultacje, mentoring, procesy energetyczne,
-
wsparcie rozwojowo-duchowe realizowane zdalnie.
§ 4 ZAKUP PRODUKTÓW CYFROWYCH
-
Zakup odbywa się poprzez stronę www.agnieszkamalinowska.com.
-
Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje link do pobrania treści cyfrowej lub dostęp do kursu/platformy – na trwałym nośniku (e-mail).
-
Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
-
Klient, kupując treści cyfrowe, wyraża zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co powoduje utratę prawa odstąpienia (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
§ 5 SESJE ONLINE I USŁUGI INDYWIDUALNE
-
Rezerwacja sesji odbywa się poprzez formularz lub po kontakcie mailowym.
-
Sesja odbywa się online (Zoom, Messenger, WhatsApp lub inne narzędzie ustalone indywidualnie).
-
Sesja trwa zgodnie z opisem produktu lub komunikacją mailową.
-
Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na sesję.
-
Odwołanie lub zmiana terminu:
– możliwa najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem,
– zmiana po tym czasie nie jest możliwa,
– nieodwołana sesja traktowana jest jako zrealizowana – bez prawa do zwrotu. -
Usługi online mają charakter rozwojowy, coachingowy i edukacyjny – Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów.
§ 6 PŁATNOŚCI
-
Akceptowane metody płatności:
– szybkie płatności elektroniczne,
– PayPal,
– płatność kartą. -
Płatność jest wymagana z góry.
-
Jeśli Klient chce fakturę, musi podać dane w momencie zakupu.
§ 7 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE
-
Wszystkie produkty w Sklepie są chronione prawem autorskim.
-
Zakup produktu cyfrowego oznacza uzyskanie licencji wyłącznie do użytku własnego.
-
Zabrania się:
– udostępniania treści osobom trzecim,
– powielania, kopiowania, sprzedaży,
– publicznego odtwarzania lub publikowania,
– nagrywania kursów, metody pracy czy sesji 1:1 bez zgody Sprzedawcy. -
Naruszenie zasad licencji skutkuje odpowiedzialnością zgodnie z ustawą o prawie autorskim.
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Treści cyfrowe
Konsument NIE ma prawa do odstąpienia po dostarczeniu treści cyfrowej, jeśli przed zakupem wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
W Sklepie taka zgoda jest wymagana przed zakupem.
2. Sesje online
Zwrot za sesję 1:1 jest możliwy jedynie wtedy, gdy:
-
termin zostanie odwołany min. 24h przed spotkaniem,
-
usługa nie została zrealizowana.
Po odbyciu sesji – brak możliwości odstąpienia.
§ 9 REKLAMACJE
Reklamacje można zgłaszać:
e-mail: biuro@agnieszkamalinowska.com
Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko,
– numer zamówienia,
– opis problemu,
– żądanie Klienta.
Terminy:
– Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni.
Uwaga: reklamacja produktu cyfrowego NIE obejmuje:
– oczekiwań dotyczących efektów,
– subiektywnej opinii o treści,
– braku kompatybilności z urządzeniem niespełniającym wymagań technicznych.
§ 10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
-
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową.
-
Klient odpowiada za:
– prawidłowe działanie swojego sprzętu,
– stabilne łącze internetowe,
– podanie prawdziwych danych.
§ 11 WARUNKI TECHNICZNE
Do korzystania z treści cyfrowych wymagane jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
– włączona obsługa cookies i JavaScript,
– możliwość odtwarzania PDF, audio i wideo.
§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie www.agnieszkamalinowska.com.
-
Umowa zawierana jest w języku polskim.
-
Spory będą rozwiązywane polubownie.
-
Klient może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
-
Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania zmian regulaminu.